Términos y Condiciones

🧾 Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Octubre 2025

Bienvenido/a a Tecno UY (en adelante, “el Sitio”), disponible en www.tecnouyonline.com.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones, los cuales rigen el uso de nuestros servicios, compras y reparaciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí detallados, le recomendamos no utilizar el sitio.

1. Información general

Tecno UY es una empresa dedicada a la venta de artículos tecnológicos y servicios de reparación de celulares y dispositivos electrónicos.
Operamos desde Uruguay y ofrecemos atención a todo el territorio nacional.
Correo de contacto: gestionyventas@tecnouyonline.com

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, respetando la legislación vigente en Uruguay y las buenas prácticas comerciales.
No se permite el uso del sitio con fines fraudulentos, ilegales o que puedan dañar la imagen o el correcto funcionamiento de Tecno UY.

3. Productos y servicios

Los productos publicados incluyen descripción, precio y disponibilidad actualizada al momento de la publicación.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar diferencias menores respecto al producto real.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero se respetarán los valores vigentes al momento de la compra confirmada.

4. Garantías

Los productos nuevos y sellados, como celulares, cuentan con garantías oficiales del fabricante que varían entre 6 meses y 1 año, según el producto y la marca.
Los servicios de reparación y los productos reacondicionados o usados tienen una garantía limitada de 30 días a partir de la fecha de entrega, válida únicamente por defectos de fábrica o de servicio.
No se aplican garantías en casos de mal uso, golpes, exposición a líquidos, manipulación indebida o intervenciones ajenas a Tecno UY.

5. Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones y reembolsos únicamente por defectos de fábrica o errores en el envío.
El reclamo deberá realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
En caso de corresponder, Tecno UY podrá ofrecer reparación, reemplazo o reembolso del importe abonado.
No se realizan devoluciones ni reembolsos por daños ocasionados por uso indebido o negligencia del usuario.

6. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio uruguayo mediante empresas de logística o correo.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
Tecno UY no se responsabiliza por demoras atribuibles a terceros transportistas, aunque colaborará en el seguimiento de cada envío.

7. Pagos

Los pagos se pueden realizar a través de medios electrónicos habilitados en el sitio (MercadoPago, transferencias bancarias, tarjetas, etc.).
Toda transacción será procesada de forma segura y bajo las normas vigentes de protección de datos.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, logos, imágenes, marcas y diseños, son propiedad de Tecno UY o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Privacidad de los datos

Tecno UY protege la información personal de sus clientes de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.
Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, contacto comercial y mejora del servicio.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

Tecno UY podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando la fecha de última modificación.
El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.

📩 Contacto:
Cualquier duda o consulta puede realizarse al correo: gestionyventas@tecnouyonline.com

Políticas de Privacidad y Avisos Legales

🔒 Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2025

En Tecno UY, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos brindás cuando utilizás nuestro sitio web www.tecnouyonline.com o nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Tecno UY, con domicilio comercial en Uruguay.
Correo de contacto: gestionyventas@tecnouyonline.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos personales: nombre, apellido, cédula o RUT (si corresponde), dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos de compra o reparación: productos o servicios adquiridos, medios de pago, direcciones de envío y facturación.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y actividad dentro del sitio web (solo con fines estadísticos o de seguridad).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos la información recopilada para:

Procesar pedidos, pagos y envíos.
Brindar soporte postventa y seguimiento de reparaciones.
Enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos o actualizaciones del servicio.
Enviar promociones o novedades (solo con tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y contables.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay, bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de una relación contractual (venta o reparación).
Consentimiento del usuario.
Interés legítimo para mejorar los servicios ofrecidos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o mientras exista una relación comercial vigente.

6. Seguridad de la información

Tecno UY adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.

7. Derechos del titular de los datos

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
Solicitar la portabilidad o limitación del tratamiento.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a: gestionyventas@tecnouyonline.com

8. Transferencia de datos

Tecno UY no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para completar un pedido (por ejemplo, empresas de envío o pasarelas de pago).
En esos casos, solo se comparten los datos mínimos indispensables.

9. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.

10. Modificaciones

Tecno UY podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la nueva versión con la fecha actualizada.

📩 Contacto:
Para consultas sobre privacidad: gestionyventas@tecnouyonline.com

⚖️ Aviso Legal

Última actualización: Octubre 2025

Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.tecnouyonline.com (en adelante, “el Sitio”), propiedad de Tecno UY.

1. Propiedad del sitio

El contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y código fuente, es propiedad exclusiva de Tecno UY o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de Propiedad Intelectual e Industrial de la República Oriental del Uruguay.
Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

2. Responsabilidad del contenido

Tecno UY procura que la información publicada en el Sitio sea precisa y actualizada.
Sin embargo, no se responsabiliza por errores tipográficos, omisiones o interrupciones del servicio ocasionadas por causas técnicas, mantenimiento o factores ajenos a nuestro control.

3. Enlaces externos

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4. Limitación de responsabilidad

El uso del Sitio es bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
Tecno UY no será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio, incluyendo pérdida de datos, fallos en la conexión o perjuicios comerciales.

5. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de la ciudad de Montevideo.

📩 Contacto:
Para consultas legales o técnicas: gestionyventas@tecnouyonline.com