Nuestro Local
Terminal José Pedro Varela
Lavalleja / Uruguay
Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí resolvemos todo lo que necesitas saber antes de comprar
FEn nuestra tienda online, tu experiencia es lo más importante. Sabemos que comprar por internet puede generar preguntas, por eso te ofrecemos toda la información que necesitas para que compres con total seguridad y confianza.
Hacer un pedido en nuestra tienda es muy fácil. Solo sigue estos pasos:
- Explora nuestros productos y selecciona el que deseas comprar.
- Haz clic en «Agregar al carrito».
- Una vez que hayas agregado todos los productos que deseas, ve al carrito de compras (ícono en la parte superior derecha).
- Revisa tu pedido y haz clic en «Finalizar compra».
- Completa tus datos de envío y contacto.
- Selecciona tu método de pago preferido y confirma la compra.
¡Listo! Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y los detalles del envío.
Aceptamos varias formas de pago para tu comodidad:
- Transferencia bancaria
- Pago en efectivo (según disponibilidad o acuerdo previo)
- Tarjeta de crédito y débito a través de nuestra página web
- Mercado Pago, con todas sus opciones disponibles (tarjetas, saldo en cuenta, cuotas, etc.)
Todos los pagos se procesan de forma segura. Puedes elegir el método que prefieras al momento de finalizar tu compra.
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido, pero solo si aún no ha sido procesado o enviado.
Te recomendamos que te comuniques con nosotros lo antes posible una vez realizado el pedido, indicando el número de orden y los cambios que deseas hacer.
📩 Puedes contactarnos a través de cualquiera de nuestras redes sociales o WhatsApp y con gusto te ayudaremos.
Una vez que el pedido haya sido despachado, ya no podremos hacer cambios o cancelaciones, pero aún puedes revisar nuestras políticas de cambio o devolución si es necesario
¡Sí! Contamos con descuentos especiales y códigos promocionales por tiempo limitado, los cuales vamos actualizando constantemente.
Te recomendamos estar atento/a a nuestras redes sociales, newsletter y banners en la página para no perderte ninguna promoción.
💡 Tip: Si es tu primera compra o te suscribes a nuestro boletín, podrías recibir un descuento exclusivo.
Realizamos envíos a través de la agencia de transporte que vos elijas, para que recibas tu pedido de la forma que más te convenga.
📦 Despachamos de lunes a viernes para todas las compras confirmadas antes de las 18:00 hs, y los sábados hasta las 13:00 hs.
Una vez enviado, te compartiremos el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
El costo y el tiempo de entrega del envío dependen de la agencia de transporte que elijas al finalizar tu compra.
📦 Al seleccionar tu opción preferida, podrás ver el valor estimado y el plazo de entrega según tu ubicación.
Tené en cuenta que trabajamos con varias agencias para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades en cuanto a precio, velocidad y cobertura.
Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en todo momento.
¡Sí! Podés retirar tu pedido en persona de dos formas:
- Coordinando un punto de encuentro previamente con nosotros.
- Retirándolo directamente en nuestro local, ubicado en la terminal de José Pedro Varela.
En ambos casos, te pedimos que nos contactes después de realizar tu compra para coordinar día y horario de retiro.
Aceptamos devoluciones únicamente por desperfectos de fábrica.
No se aceptan devoluciones por mal uso, daños ocasionados por el cliente o desgaste natural del producto.
Si recibís un producto con desperfectos, por favor contactanos dentro de los primeros días posteriores a la entrega para gestionar la devolución o el cambio correspondiente.
Si recibís un producto dañado o con algún defecto de fábrica, te pedimos que nos contactes lo antes posible, preferiblemente dentro de los primeros días después de la entrega.
Por favor, envíanos fotos del producto y del embalaje para evaluar el problema y poder ofrecerte una solución rápida, ya sea un cambio o la devolución del dinero.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en todo el proceso.
Sí, podés cambiar tu producto por otro de igual valor.
Si el producto que querés es de mayor precio, deberás abonar la diferencia.
Para coordinar el cambio, contactanos y te guiaremos en el proceso para que sea rápido y sencillo.
Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Nuestra página utiliza tecnología de encriptación SSL para proteger todos tus datos personales y financieros durante la compra.
Además, trabajamos con plataformas de pago confiables y reconocidas que garantizan transacciones seguras.
Podés comprar con total tranquilidad, sabiendo que cuidamos tu información y que tu pedido llegará tal como lo solicitaste.
Absolutamente. En nuestra empresa valoramos la honestidad y el compromiso con cada cliente. Contamos con una amplia trayectoria en el mercado, lo que nos respalda y nos motiva a ofrecer siempre productos de calidad y un servicio transparente.
Podés estar seguro/a de que recibirás exactamente lo que compraste, tal como lo viste en nuestra página.
Estamos aquí para acompañarte en cada paso y garantizar tu satisfacción.
Sí, somos una empresa consolidada y reconocida tanto a nivel local como zonal.
Podés ver testimonios reales y opiniones de nuestros clientes en nuestra página de Instagram: @uy_tecno.
Nos enorgullece la satisfacción de quienes nos eligen y compartimos sus experiencias para que puedas confiar plenamente en nosotros.
Podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de manera fácil y rápida a través de:
- Los formularios de contacto disponibles en nuestra página web.
- Nuestro botón de WhatsApp Web, que está siempre visible para responder tus consultas al instante.
Estamos para ayudarte en todo lo que necesites.
Sí, todos nuestros productos y servicios de reparación cuentan con garantía ante desperfectos de fábrica.
Ofrecemos distintos plazos de garantía:
🛠️ 1 mes, 3 meses, 6 meses o hasta 1 año, dependiendo del artículo o servicio adquirido.
La duración específica de la garantía está detallada en la descripción de cada producto o se informa al momento de la compra.
Nos comprometemos con la calidad y la tranquilidad de nuestros clientes, por eso respaldamos lo que vendemos.
¡Sí! Ofrecemos descuentos mayoristas para compras que superen cierta cantidad de artículos o un monto mínimo.
Estos descuentos no se aplican automáticamente, por lo que es necesario que nos contactes previamente por WhatsApp para solicitar esta condición especial y coordinar tu compra con atención personalizada.
Es una excelente opción para revendedores o compras grupales.
¡Sí! Contamos con una tienda física donde podés ver y comprar todos nuestros productos.
📍 Estamos ubicados en la Terminal de José Pedro Varela, Local 1 – Paul Harris s/n, Departamento de Lavalleja.
Te esperamos para que puedas conocer nuestros artículos en persona y recibir atención personalizada.
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